返品・交換について
TK flatbushでは、商品状態を確認しやすいよう商品ページにできる限り詳しく記載しています。ご注文前に商品説明、サイズ、カラー、注意事項をご確認ください。
初期不良・誤配送の場合
商品到着後7日以内に、状態が分かる写真を添えてメールでご連絡ください。内容を確認後、交換または返金にて対応いたします。当店起因の不良・誤配送の場合、返送にかかる送料は当店が負担します。
お客様都合による返品・交換
サイズ・色・イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換は、未使用品かつ商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、個別に確認します。返送送料、再発送送料、振込手数料等はお客様負担となります。
返品・交換をお受けできないもの
- 使用済み、洗濯済み、タグ・付属品を紛失した商品
- お客様のもとで傷・汚れ・においが付いた商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 商品ページに記載済みの小傷、擦れ、外箱傷み、縫製の甘さなど
- アウトレット、訳あり、衛生面の確認が難しい商品
アウトレット・訳あり表示の商品
アウトレット・訳あり商品は、新品未使用であっても小傷、擦れ、外箱傷み、縫製の甘さなどがある場合があります。商品ページに明記した内容は返品・交換の対象外です。
ご連絡先
メール: info@kochikobo.com
電話: 086-230-5966（平日 9:00〜17:00）